中國的無人經濟時代已經悄然到來
無人經濟，主要是指無人值守服務，是基于智能技術，在新零售、娛樂、生活、健康等消費場景下實現的無導購員和收銀員的服務。相比較有人值守服務，商家會省下部分人力成本，消費者也會獲得效率便捷的服務體驗。
無人經濟是以互聯網絡為基礎，借助大數據、人工智能識別、射頻識別、物聯網等傳感技術，減少勞務輸出，降低成本，提高效率的新型消費關系重構，它是信息技術高度發展的產物。
無人經濟的發展經歷了三個階段：1、1937-1999年為第一階段，1937年，美國可口可樂集團在美國的加油站及路邊推出了投幣式自動售貨機，標志著無人經濟的開端。
2、2000-2015年，隨著互聯網技術尤其是移動支付的快速發展，移動支付、互聯網支付（尤其是支付寶和微信）在無人售貨機等無人終端上普及，越來越多的商業形態開始無人化。
3、2015-至今，2015年之后，隨著物聯網、人工智能等技術的全面發展和普及，我國進入了一個新的無人經濟時代。
近些年來，隨著新一代技術革命的深入發展，大數據、人工智能、物聯網等新的技術手段不斷得到推廣和普及應用，無人經濟在我國呈現出爆發式的增長趨勢。由此也為中國經濟催生了許多新業態、新模式。如無人工廠、無人零售、無人物流、無人銀行、無人加油站、無人書店等無人經濟模式。
目前，隨著科學技術的快速發展和普及，無人經濟已經進入到了人們的日常生活之中，一個新的無人經濟時代正在不知不覺中悄然到來。
在中國經濟進入高質量發展階段的當下，無人經濟已經成為產業發展的關鍵創新點，對于推動行業的創造力發展十分有利。目前，我國無人經濟主要涉及無人制造和無人服務兩部分。無人經濟為經濟社會帶來的好處和便利，體現在許多方面：
1、提高工作效率，降低勞動成本，方便大眾生活
無人經濟改變了傳統經濟對人力的高度依賴，降低了勞動力成本、信息交換成本和交易成本。在無人工廠中，無需人工，即使關燈也能生產的“黑燈工廠”，目前在我國已經變為現實。
工信部的數據顯示，2020年全國工業機器人完成產量237086臺，同比增長19.1%，全國規模以上工業機器人制造企業營業收入531.7億元，同比增長6.0%。
事實上，在疫情常態化的情況下，機器人的大規模使用，降低了對勞動力的需求，降低了生產成本，為產業進一步轉向創新驅動和高質量發展贏得了寶貴的時間。
城市中的無人銀行，全部采用智能機器和電子識別系統，顧客從進入銀行到辦理業務完畢走出銀行，僅需幾分鐘時間。人工智能機器的自動服務功能，節省了辦理業務和排隊等候的時間，大大提高了人們的辦事效率，同時還避免了人工服務過程中，顧客與銀行工作人員之間時常會發生的各種糾紛與矛盾。
無人便利店既沒有人工收銀，也沒有自助收銀設備，顧客選好商品便可以通過閘機徑直離開。與傳統便利店不同，消費者只需提前掃碼綁定支付方式便可進店選購，然后離店時，消費者通過閘機就可以完成結算，之后會在手機端收到消費賬單，整個結算過程只需3-5秒，訂單準確率高達99.9%。
一般傳統便利店，收銀至少占據了店員50%的工作量，相比之下，無人便利店收銀效率提高了78%，更是省去了柜臺收銀的環節，收銀人力成本節省100%。
2、無人經濟催生了新的商業模式
無人經濟的去人化特征減少了對人的依賴，產生了許多新的商業模式，包括多種類型的無人服務，無人售貨店，無人書店等。與傳統經濟的運營模式相比，無人經濟商業模式最顯著的特點是，通過人工智能、大數據以及物聯網等高新技術的運用，帶給用戶前所未有的消費體驗。
實際上，無人經濟順應了中國經濟轉型、產業升級和高質量發展的進程。打造無人工廠也能讓工人獲得成長，在企業的轉型升級過程中，通過使用更多的機器人和自動化裝備“換人”，可以讓原來從事流水線體力工作的工人，轉變為管理智能設備的技術工人，實現人與設備之間的“互利共贏”，發揮各自優勢來提高生產效率。
無人經濟在農業領域也發揮出了巨大作用，近6000臺無人拖拉機和超5000臺無人植保飛機在新疆參與農業生產。黑龍江友誼農場實現了無人駕駛插秧，秧苗栽植更均勻，每畝地節約人力成本16元。
此外，智能收割機、智能除草機、擠奶機器人、農業自動化與控制系統等不斷推進著農業現代化的發展進程，加快了智慧農業的普及和發展。
3、無人經濟可以實現安全生產，減少人員傷亡事故的發生
在一些高危行業和惡劣的工作環境下，危險作業機器人已經可以代人“涉險”。有色金屬行業的礦山開采事故風險高，機器換人需求迫切。2020年，工業和信息化部就已經提出在上述行業推廣全流程的少人無人化生產，督促企業對設備進行智能化改造。
采用自動駕駛采礦設備后，將使工人不再承受安全風險和惡劣的作業環境。
無人經濟存在的問題
1、消費群體偏窄，用戶整體素質仍需提高
目前我國的無人經濟消費人群基本上為80-00后這一群體，其余消費群體由于文化水平偏低和不太會使用智能手機等原因，對無人經濟敬而遠之。在此情況下，無人經濟的普及推廣也需要考慮到消費者的接受程度，否則，將會造成用戶素質無法跟上技術發展程度的狀況。事實上，再好的技術，如果缺少用戶體驗，也不可能占有市場。
2、亟需完善無人經濟相關法律法規
我國無人經濟目前仍處于起步階段，相關法律法規尚未建立健全，如無人零售機器出現故障，產品大量掉落，消費者全部拿走是否違法？無人駕駛出現交通事故，責任該如何界定等問題，都需要盡快出臺相關法律予以完善。
無人經濟未來的發展趨勢
信息時代，無人經濟已經展現出廣闊的應用前景，但是，無人經濟的發展，絕不是以消除有人經濟為目的的。無人經濟和有人經濟本質上都是服務于人，去滿足市場需求的，二者之間并不存在相互對立的矛盾關系。
未來，無人經濟的發展將呈現出裂變式擴展，從服務端向生產端全方位覆蓋大眾生活；從單一行業向多行業裂變，多元化發展。實際上，無人經濟的快速發展，是在消費升級這一大背景下產生的，當前我國正在進行之中的消費升級，才是促使無人經濟得以快速普及和不斷發展的根本原因。
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